Vapaamuotoiset huomiot ja ideat

14.2 Potilas- ja asiakasturvallisuus
Tavoitteena on, että kaikki potilaat/asiakkaat saavat laadukkaita ja turvallisia sosiaali- ja terveyspalveluja ja maakunta pystyy tehokkaasti sekä oikea aikaisesti valvomaan palvelun tuottajan toimintaa. Maakunnalla ja valvontaviranomaisella on oltava mahdollisuus puuttua havaittuihin epäkohtiin, niin että palveluntuottaja tekee myös todellisuudessa tarvittavat korjausliikkeet voidakseen tuottaa julkisesti rahoitettuja sosiaali- ja terveyspalveluja.
Palvelujen tuottajat toimivat hyvässä yhteistyössä maakunnan kanssa maakunnan tehokkaan ja oikea aikaisen valvonnan toteutumisen käytännössä. Tarkoittaa sitä, että palveluntuottajan antamissa palveluissa huomioidaan kaikissa tilanteissa potilas- ja asiakasturvallisuus.
Sosiaali- ja terveydenhuollon valtakunnallisen strategian mukaisesti johtamisessa on varmistettava potilas- ja asiakasturvallisuuteen liittyvät eri tehtävät ja roolit ja niiden täyttäminen. Kaikki päätökset, mukaan lukien poliittiset ja taloudelliset, on arvioitava potilas- ja asiakasturvallisuuden ja laadun näkökulmasta.

Omavalvonnan kautta palveluntuottaja varmistaa, että palvelu säilyy halutulla tasolla, eikä ongelmia pääse syntymään.