Henkilökohtainen asiakaspalvelu konttorissa ihminen ihmiselle. Vanhukset ja vammaisryhmät ovat tästä riippuvaisia. Myös näissä riittävät aukioloajat ja henkilökunnan määrä.

Esimerkiksi vanhukset ja vammaiset ihmiset tarvitsevat palveluita myös konttoreista, joiden aukiolot ovat nykyään todella lyhyet

Laskuthan nykyisin maksetaan kotoa käsin tietokoneella. Mielestäni pitäisi silti olla myös pankkien konttoreita hankalampia asioita varten.

Jos palvelut menevät vain sähköiseksi, monikansalliset yritykset pystyvät seuraamaan kaikkea rahaliikennettä ja ottavat jokaisesta transaktiosta osan. Käteistä ei saa ottaa pois käytöstä.

Ei tule luopua, sen sijaan Tanskan tapaan luotava palvelut myös niille, jotka eivät hallitse nykytekniikaa, kuten ikääntyneet.

Henkilökohtaista kassapalvelua ja pienien rahsummien nostoa. Huono kun lähmimpään 250 km ei ole Nordean konttoria jossa voisi käydä henkilökohtisesti ilman, että jonottaa aikaa jossain makullisessa numerossa ja sitten pääseen vasta sinne 200 km sijaitsevaan pankkiin virkailijan kanssa juttelemaan mutta ei vielä nostamaan tililtään rahaa.
Tulisi olla ihan henkilökohtaisia palveluja ja rahan nostoa omalla paikkakunnalla, kiitos!

Säästämistuotteiden ja yksinkertaisten sijoitustuotteiden saatavuus tulisi taata kaikissa olosuhteissa jokaiselle Suomen kansalaiselle. Tämä ei nykyisin ole taattu.

peruskassapalveluita tulisi lisätä nykyisestä. Myös neuvottelumahdollisuuksia pankkineuvojan/luotoista päättävien henkilöiden kanssa tulisi olla nykyistä enemmän. Sähköiset palvelut eivät riitä kaikille eikä niiden avulla luoda luottamusta. Peruspankkipalveluiden ja oman varallisuuden käyttämisen tulisi olla veloituksetonta. Pankkien rahanpesukyselyt eivät ole palvelua, vaan suurimman osan kannalta kyttäämistä.

Pankkiasiointipalvelut pitää palauttaa kaikkiin kuntataajamiin. Pankkien katoaminen keskustaajamiin tekee osalle asiakkaista pankkiasioiden hoitamisen mahdottomaksi: Ajanvaraukset ovat sähköisiä tai puhelinpalveluna pitkän jonotuksen takana, pankkien aukioloajat naurettavan rajoitettuja, pankkiin kulkeminen maaseudulta ja kuntataajamistakin vaatii kuljetuksen, koska julkista liikennettä ei ole tai asiakas ei sitä fyysisten rajoitustensa takia pysty käyttämään jne. Kaikki ikäihmiset eivät kykene käyttämään sähköisiä pankkipalveluita, ja iän kertymisen myötä myös niitä nyt käyttävien kyky käyttöön heikkenee jatkossa. Chattirobotit ovat täysin turha keksintö. Puhelinpalveluna eivät pankkiasiat hoidu. Yhdistysten osalta pankit tulkitsevat omapäisesti sääntöjä ja väittävät mm. yhdistysten rinnastamista yrityksiin Finanssivalvonnan vaatimukseksi mitä se ei ole.

On paljon henkilöitä muitakin kuin vanhukset, joilla ei edes ole mahdollisuuksia pankkitunnuksiin . Onko kehitteillä muita vaihtoehtoja tunnistautumiseen ?