Palvelu konttoreissa olematonta, aukioloajat todella lyhyet ja hankalat työssäkäyvälle

Henkilökohtainen avustaja on tärkeä pankkiasioinnissa.
Jos tätä mahdollisuutta ei olisi, pystyn Jawsin kanssa tutkimaan pankkitiliäni, mutta avustajan kanssa kaikki laskujen maksuun liittyvät asiat, kuten oikeat tilinumerot ja viitenumerot tulevat varmistetuiksi.

Vammaisen vaikea/mahdoton asioida, kun vaatii minimutkaista osaamista. Liian vaikeaa.

Minulla on tunnuslukulaite. Mutta en pysty maksamaan sillä maksua ulkomaille. Pankki vaatii lataamaan sovelluksen älypuhelimeen tai menemään konttorille puhumaan henkilölle joka voi harkita maksun hoitamista asiakkaan puolesta 5 euron maksua vastaan.

Pankkiautomaattien määrä on vähentynyt pahasti, ja etenkin pienemmillä paikkakunnilla voi olla vaikeaa löytää automaattia.

Ei

Henkilökohtaisen palvelun saatavuutta lisättävä joka kunnassa.

Todella vaivanloista ja monimutkaista

Kyllä.

Pankkikonttoreihin ei enää pääse ilman ajanvarausta, asiakaspalveluun on hankala saada yhteyttä, ja käteisen nosto muualta kuin automaatista on tehty liian vaikeaksi.