Kommentoi luonnosta: Sosiaalihuoltolain mukaisen lapsiperheiden kotipalvelun soveltamisohje

- aiempiin kommentteihin vedoten, esiin nousi parannusehdotus, ennaltaehkäisevänä tukena olisi hyvä, jos perheillä olisi mahdollisuus hakea lapsiperheiden kotipalvelua terapia- ja lääkärikäyntien ajaksi. Terapia ja lääkärikäynnit on määrätty mitä ilmeisemmin henkisen ja fyysisen toimintakyvyn parantamiseksi, joten se olisi koko perheen etu, jos näitä käyntejä voitaisiin helpottaa luomalla mahdollisuus saada kotiin tukea käyntien ajaksi, mikäli perheillä ei ole riittävän vahvaa tukiverkostoa.
- Ennaltaehkäisevänä työnä lapsiperheiden kotipalvelun järjestämisessä voisi ottaa vahvemmin huomioon sellaiset itsemaksavat asiakkaat, joilla ei ole vielä asiakkuutta sosiaalihuoltolain tai lastensuojelulain mukaisissa palveluissa. Koemme, että on tärkeää jatkossakin pystyä tarjoamaan matalalla kynnyksellä lapsiperheiden kotipalvelua.
- Käytänteet ovat kirjavia Keski-Suomen kunnissa, joten olisiko hyvä poimia näitä asiakasystävällisiä toimia mukaan myös hyvinvointialueelle. Esim Toivakassa toteutettua vauvaperheille tarjottavaa 4x2h lapsiperheiden kotipalvelua siihen aikaan, kun vauva tulee kotiin.
- Käytänteet ovat kirjavia myös siinä suhteessa, että miten konkreettisesti hoidetaan kotipalvelun ”tilausliikenne” ja toisaalta ajanvaraus ja työtehtävien jako Lapsiperheiden kotipalvelun työntekijöille. Joissain kunnissa sosiaaliohjaaja toisissa esim. palvelusihteeri hoitaa asiakkaiden ajanvaraukset. Saarikassa esimerkiksi palvelusihteeri ottaa vastaan kotipalvelun tilaukset, hoitaa ajanvarauskalenterin, huolehtii että kotipalvelun työntekijöillä on mahdollisuus purkukeskusteluihin ja järjestää lapsiperheiden kotipalvelun työntekijöiden kuukausitiimit. Mielestämme on tärkeää, että tilaaminen on matalan kynnyksen palvelua. Onko tarkoitus jatkossa järjestää tilaukset keskitetysti puhelinpalvelun kautta, vai tuetaanko paikallisosaamista ja tilaukset sekä kotipalvelutyöntekijöiden jaksamisen tuki järjestetään paikallistasolla.
- On myös tärkeää panostaa selkeään toimenkuvaan ja kulloisenkin kotipalvelutehtävän tavoitteellisuuteen konkretian kautta, koska tällä hetkellä lainsäädäntö antaa mahdollisuuden teetättää tehtäviä laidasta laitaan. Tärkeää on huomioida työnkuvassa myös lapsiperheiden kotipalvelun ja perheohjauksen erot ja turhaan ei myöskään korosteta yhteistyön merkitystä.
- On merkityksellistä huomioida, että lapsiperheiden kotipalvelua tehdään sosiaalihuoltolain mukaisissa yleisissä ja erityisissä perheissä, lastensuojelulain mukaisissa perheissä ja ennaltaehkäisevänä työnä perheissä, jotka itse tilaavat ja maksavat palvelun.