Pankkien peruspalvelut ovat tällä hetkellä luokattoman huonoja. Pankin palvelutiskille pitää olla mahdollista päästä jokaisena arkipäivänä maksamaan laskuja, nostamaan käteistä rahaa sekä hoitamaan muita ajankohtaisia pankkiasioita. Niitä on ehdottomasti lisättävä ja parannettava jo yksityisen asiakkaan oikeusturvan takia.

Ei

Henkilökohtaista palvelua lisättävä. Iäkkäiden ja maaseudulla asuvien palvelut paremmin järjestettävä.

Pankkien aukiolo-aikoja ja konttorien määrää pitäisi lisätä, ei vähentää! Digitaalisten palvelujen rinnalla tulee aina säilyttää myös mahdollisuus ”facetoface” asiointiin.

Peruspalveluja ja konttoreita tulee ehdottomasti lisätä. Palvelevat pankit takaisin viipymättä. Kaikilla kansalaisilla tulee olla tasa-arvoinen palvelu pankissa, jossa heillä on asiakassuhde ikää, terveytytä ja digitaitoja arvioimatta. Asioita tulee päästä hoitamaan henkilön kanssa ilman ajanvarausta ja palvelusta perittävien palvelu- , puhelu- ja käsittelymaksujen hinnat tulee kohtuullistaa. Asiakkaan kaikki pankkiasiat tulee pystyä hoitamaan yhdellä pankkikäynnillä, nyt ei näin ei ole vaan ylimielisesti pompotetaan kymmenien kilometrien/suunta matkustamiseen kulloisenkin pankin halun mukaan. Tämä on todellisuus Suomessa. Sanan palvelu tarkoittamat toimenpiteet takaisin - pian.

Tulisi lisätä, jotta palvelut olisi varmasti kaikkien saatavilla aina ja varmasti.