Ei

Sähköiset palvelut toimii, pankissa en käy niiden hankaluuden takia, pitää varata aika ennenkuin pääsee asioimaan.

Puhelinkontakteihin pitkät jonotusajat. Kun/jos pääsee läpi, niin hyvä palvelu

Konttoreiden määrä on liian alhainen ja - kuten tiedämme - määrän aleneminen on jatkunut pitkään.

Sähköistä palvelua saa, kun itse hoitaa

Eivät ole. Ne hemmetin robotit vain haaskaavat aikaa. Ei huonosti oppineita robotteja, vaan henkilökohtaista palvelua.

Konttoreiden aukioloajat/tarjolla olevat ajat ovat usein puutteellisia. Pankin valtakunnallisesta puhelinpalvelusta voi olla vaikea saada oikeaa tietoa ja jonotusajat ovat ajoittain pitkiä. Pankeilla on hyvin usein erilaisia huoltokatkoja, mikä vaikeuttaa ajoittain korttien käyttöä. Käytössäni on kahden eri pankin kortit jotta pärjään myös mikäli toisella pankilla on häiriö tai huolto.

Kyllä, sähköiset palvelut riittäviä, mutta konttoria ei ole paikkakunnalla.

Eivät laisinkaan. Myös sijainnit ovat huonot, jos vaikea liikkua pitkiä matkoja yksin. Työssäkäyvälle hankalaa päästä konttoriin työajalla, kun konttoriverkko harvennut.

Eivät ole. Kadotin pankkikorttini, mutta en voinut sulkea tiliä puhelimitse ilman tunnistautumista. Toimihenkilölle olisi pitänyt pystyä lukemaan avainluku kortista ja tämä ei onnistu sokealta. Minulta meni tunteja saada näkevä sukulainen paikalle, vaikka pankkikortin sulkemisella olisi luonnollisesti ollut kiire.