Aukioloaikana on liian pitkät jonot kassoille ja muihin palveluihin

Pitkät jonotusajat kalliisiin puheluihin/ei hyvä

Pankki voisi jalkautua pitäjiin,vaikkapa muutaman kerran kuukaudessa,palveluiden saatavuuden turvaamiseksi.Tiloja olisi varmasti tarjolla tai pankkipalveluauto voisi kiertää .

Palvelua ei enään saada.

Eri ryhmät tarvitsevat erilaisia palveluja ja palvelumuotoja sekä teknologiaa. Peruspankkipalvelut tulee tarjota kullekin ryhmälle sopivassa ja tarkoituksenmukaisessa muodossa. Ratkaisevana on asiakasryhmän - ei pankin tarve ja näkemys.

Saavutettavauus on huomattavasti heikentynyt, ja sitä tulee parantaa. Ilman asiakkaita ei ole pankkeja, ja asiakkaista on syytä pitää hyvää huolta.

Pankin perustehtävä on kadonnut, toiminta on pelkkää sijoitusten kaupittelua, peruspalvelut vaan vähenevät.

Oman pankkini verkkopalveluasiointi toimii aika hyvin, joten muuta palvelua ei juuri ole tarvinnutkaan. Käteisautomaattia vain puuttuu lähialueelta, lähimmät ovat 15 km päässä, vaikka lähitaajama on 5 km päässä.

Tuntuu, että tavalliset tallaajat eivät enää ole pankille tärkeitä. Pitää olla suurtallettaja, rahastoija ja yleisesti tunnetusti "rikas", että saa laadukasta palvelua. Pankeilla on ns. VIP-asiakkaita. Siksi pääsee jos talletuksia on jokin tietty määrä.

Tarvittaisiin peruspankkipalveluja tarjoava pankki, joka keskittyy näihin perustehtäviin lattialle tulevan hiekan uhallakin.