Arvioituihin kustannusvaikutuksiin on mahdotonta ottaa kantaa. (Varsinais-Suomen vanhuspalveluiden vastuuhenkilöt).

Kustannuksia pitää lisätä hyvinvoinnin turvaamiseksi. Vanhuksia ei saa nylkeä. Heille pitää olla kunnon shoppailurahat.

Kaikki maksaa, yleensä vain säästetään väärästä päästä.

Asiakas- ja palveluohjauksen tietotaito on oleellinen arvioitaessa kustannusvaikutuksia. Tunnistamisen kysymys ja ennakoinnin merkitys ovat keskiössä.
Lähiesimiehen rooli on keskeinen laadukkaissa palveluissa. Onko saatavilla tarvittavaa koulutusta ja työnohjausta työntekijöille.