Iästä, asuinpaikkakunnasta ja varallisuudesta huolimatta saan yhtä hyvää ja nopeaa palvelua kuin varakkaat, päättävissä asemissa olevat pomot ja silmäätekevät. Päättäjät saisivat mennä muutamaksi päiväksi makaamaan KOKS:n päiväsaliin käytäväpaikalle miettimään sitä valinnanvapautta, ihmisarvoista kohtelua ja hoitajien työoloja. Eihän noista julkisen puolen ongelmista päättäjät tiedä, kun ei ole itse tarvinnut niitä käyttää.
Tasa-arvoinen kohtelu ihmisten välillä ehdoton vaatimus. Tautien suhteen on eri asia; vaikeat sairaudet hoidettakoon keskitetysti, mutta lievemmät lähellä kotia/omaisia ja liiemmin jonottamatta.
Mielipide kyselystä; valmiit kysymysvaihtoehdot huonoja. Toki kaikki nämä ovat tärkeitä! Pyydän, että luetaan myös kaikki avoimet vastaukset, joissa todella oleellisia asioita nostettu esille!!!
Kohtaaminen
Ei sairaanhoitajia saa laittaa hoitamaan lääkärille kuuluvia tehtäviä! Ainoastaan lääkäreillä on sairauden diagnostiikkaan tähtäävä ja sen hallitseva koulutus.
Olipa outo kysely. Mihin oikeastaan etsittiin vastausta? Tuskin erottelee tärkeyttä kovin paljon. Lisäksi vaikea tulkita, mitä monilla kysymyksillä tarkoitetaan, esim. toimintakykyni ja terveyteni kehittyminen on keskiössä. Mitä palvelulupauksella tavoitellaan toimintakyvyn ja terveyden edistämiseksi tai mitä tarkoitetaan nopealla hoitoon pääsyllä?
Moni olisi varmasti halunnut ilmaista mielipiteen lähipalvelujen, asiakasmaksujen, aikamääreiden, henkilökunnan kielitaidon, puhelinpalvelun, henkilökunnan tavoitettavuuden, omatyöntekijäpalveluiden yms. suhteen.
Yhtenä tärkeimpänä asiana pitäisin kokonaisvastuun ottamista, niin että monistakin sairauksista kärsivä saisi kokonaisvaltaista hoitoa ja palvelua. Ei ei hoideta vain sairautta vaan ihmistä. Puhelinpalvelu, josta sai neuvoa ja myös tietoa palveluista.
Palvelut ovat järkevällä etäisyydellä. Tämä tarkoittaa riittävää palvelutarjontaa Kouvolassa. Rutiininomaiset päiväkirurgiset leikkauspalvelut olisi hyvä saada Kouvolassa. Asiakkaan on helppo siirtyä aamulla sairaalaan ja illalla pois. Palvelu tuotetaan pääsääntöisesti lähellä asiakasta ja tarpeettomia käyntejä vältetään. Yli sadan kilometrin matka julkiseen palveluun on liikaa, tilanteissa joissa asia olisi hoidettavissa vaikka verkon välityksellä tai yksityisellä vastaanotolla nopealla käynnillä.
Terveyskeskuksia arvioidaan valtakunnallisesti sen perusteella kuinka nopeasti niihin saa lääkärin vastaanottoajan. Sillä taas ei ole mitään tekemistä laadun kanssa tai sen kanssa saiko potilas apua lääkäriltä. Paras tapa arvioida terveysasemia keskenään olisi se, että terveysasemia verrattaisiin hoitovirheiden perusteella. Esimerkiksi Terveysasema A: 25 huomautusta Valviralta 1000 hoidettua potilasta kohti; Terveysasema B : 8 huomautusta Valviralta 768 hoidettua potilasta kohti. Tässä systeemissä kukaan yksittäinen lääkäri ei joutuisi leimatuksi vaan jokainen terveysasema saisi %-luvun hoitovirheiden osalta.
Verorahamme pysyvät meillä liittoutumalla ja paikallista suositaan vanhushoidossa, avoimuus. Mummo ei saa joutua "firman" tyhjälle paikalle toiselle puolen Suomea. Kaikkiaan nollatutkimus tämä.
Todella vajavaisesti laadittu kysely, jossa kysymyksen asettelun johdosta ei mitään järkevää tällä saada vastaajilta irti. Samalla palvelujen läheisyys on enemmän kuin tärkeää, kun pienten lasten kassa lähdetään matkaamaan sairaalaan. Sama myös vanhusten palvelujen läheisyyden kanssa. Nykyisten palvelujen laadun auditointia sekä omavalvontaa tulisi tehdä paljon aktiivisemmin. Huolehtikaa myös terveydenhoitohenkilökunnan jaksamisesta.
Palvelujen saaminen läheltä on selkeä kriteeri ja puuttuu tästä.
Kymenlaakso muuttovoitto maakunnaksi. Houkuttelevat työolosuhteet ja kehittymis lääkäreille ja henkilöstölle. On jo nähty että rahaa lupaamalla ei ainoastaan saa tulosta vaan pitäisi kehittää työolosuhteita ja pitää kiinni henkilöstöstä, joka on kiinnipitämisen arvoista. Ja saada ajan myötä uusia osaajia tännepäin muualta suomesta.
Lupaus siitä että suomen kansalainen tulee ymmärretyksi suomen kielellä asioidessaan.
Kulkuyhteyksistä huolehdittava paremmin toimipisteiden välillä. Pitäisi pystyä valitsemaan omalääkäri, ettei terveysasemalla aina vaihdu ihminen, jolle selität taustat aina vaan uudelleen, vielä kun ei yhteistä kieltäkään tunnu löytyvän. Kokonaisuudessaan huolehdittava ihmisen vaivoista ja hoidontarpeesta. Ei pompottelua luukulta toiselle. Sähköisiä palveluita tulee kehittää, aina ei tarvitse käyntiä lääkärissä.