Ovatko vain lupauksia, vai toteutuuko ne myös?

Saan varata ajan sähköisesti ilman odotusta ja kustannuksia. Kun olen asiakkaana, tiedän kuka hoitaa asiaani ja tavoitan hänet puhelimitse tai sähköpostilla helposti. Nykyinen terveydenhuollon puhelinajanvaraus/neuvonta Kouvolassa vähättelee asiakkaan asiaa ja aikaa, lisäksi jonotus ja puhelut maksavat kohtuuttoman paljon.
Sosiaali- ja terveyspalveluita yhdistetään aidosti minun kokonaishyvinvoinnin parantamiseksi. Työntekijät tekevät hyvää yhteistyötä.
Työntekijöistä pidetään huolta ja se näkyy parempana asiakaspalveluna.

Jaa-a. tulisi miettiä enemmän aikaa.
Maksut ei saisi nousta, lääkäri ,joka ymmärtää sanomaani, suomen kieli tulisi oppia hyvin, jos on vierasmaalainen.
Ystävällistä kohtelua henkilökunnalta , parannettavaa on, potilaillakin.
Henkilökohtaisia potilaan asioita ei tule kailottaa toisten potilaiden kuullen.
Kahvia olisi kiva saada talon puolesta muulloinkin kuin aamulla. Yhtä sotkua koko Sote pitäisi unohtaa hamaan tulevaisuuteen.

Jos minua ei osata hoitaa, minut ohjataan nopeasti eteenpäin isompaan sairaalaan.

Haluan palveluja omalla paikkakunnallani tai minulla on mahdollisuus valita myös kiireellisissä tapauksissa paikka, mihin minut viedään, silloin kun olen kykenevä siitä itse päättämään. Careasta ei tahdo päästä Helsinkiin hoitoon, vaikka tarve vaatisi eikä Careassa osaamista löydy. Päijät-Häme ja Eksote ovat paljon paremmat paikat kuin Kymenlaakson keskussairaala!
Ja kysymykset on tosi tyhmästi laadittu! Ja ohjaavat vastauksia!

Myös se tärkeää, että saa palvelut läheltä.

Hammaslääkäri päivystys ajat ovat hankalasti saatavilla.

Mikäli palvelut siirtyvät kauemmas, on sitäkin tärkeämpää, että mm. hoitoketjut toimivat.

Olisi tärkeää olla joustavuutta palveluiden kellonajoissa, päivätyössä käyvälle hyvin haastavaa löytää sopivaa esim. tk, hml, tai äitiysnla-aikaa. Tai jos lapsia vie tk:n arkipäivänä, niin sama haaste.

Palvelut on saatava läheltä !!! Kysyy todella sitkeyttä, jos haluaa saada lääkäriajan. Esim. Kotkansaarella, nyt mennään huhtikuuta, ei ole yhtään aikaa koko terveysasemalla, kesäkuun aikoja ei vielä annettu. Mitä tää tämmönen on, johan tässä taudit pahenee ja aina kallimmaksi tulee jatkossa. Myöskään puhelimeen ei vastata/soiteta takaisin ei kiireellisissä asioissa. On saatava joku langan päähän heti, eikä mitään automaattia. Tosi huono systeemi nyt käytössä. Turhaa edestakaisin soittelua puolin ja toisin.