Lisätä

Tulisi lisätä kassapalveluita huomattavasti

Peruspalveluja tulisi lisätä; viittaan tällä elämänkaaren eri tilanteisiin (vanhuus, perikunnan asioiden hoito, perheenjäsenen menehtyminen, lasten pankkiasiat), jolloin nimenomaan törmää pankkipalvelujen saatavuusongelmiin. Liikaa byrokratiaa ja odotusaikoja.

Pankkien aukioloajat joustavammaksi, eli 9-16, niinkuin ennen.

Tilisiirto eri pankkien välillä ei saa kestää yli yhtä arki- eli pankkitoimintavuorokautta.

Palauttaa niitä.

Henkilökohtaista palvelua lisättävä. Iäkkäiden ja maaseudulla asuvien palvelut paremmin järjestettävä.

Verkkolaskujen käyttöönotto tulisi olla vakio eikä lisävaruste, jos halutaan lisätä siirtymistä digitaaliseen laskutukseen. Nykyisellään se maksaa lisäpalveluna

Sähköisten palveluiden käyttäjien tukipalvelut tilanteessa, jossa esim. tunnuslukusovellus lakkaa jostain syystä toimimasta tai puhelin, jossa sovellus on katoaa tai hajoaa, tulisi lisätä. Näissä tilanteissa asiakkaan on käytävä pankissa henkilökohtaisesti. Konttoreissa on yleensä pitkät jonot ja käyntiaikaa ei saa yleensä vaikkapa puhelimitse varattua samalle tai edes seuraavalle päivälle. Niin kauan kun sähköiset palvelut toimivat hyvin, ei ole yleensä ongelmia.

Tilin pitäminen pitäisi olla maksutonta! Myös muilla kuin S-pankilla.