Toisaalta hyvä periaate, mutta se ei saa estää toimintatapojen uudistamista silloin kun huomataan, että jossain on menetelty virheellisesti tai havaitaan parempia tapoja toimia. Vanhan päälle on hyvä rakentaa, mutta se ei saa rajoittaa uusien toimintatapojen ja -mallien käyttöönottoa ja suunnittelua.

Sanahelinää, jota vaikea ymmärtää. Kirjoitettava konkreettisemmin ja helpommin ymmärrettävästi. Sanat julkilausuttu, proaktiivinen, sosiaalinen pääoma, muutettava kaikkien ymmärtämiksi synonyymeiksi.

Luottamus on tärkeää. monessa virastossa on asetettu kummallisia rajoituksia esim etätöihin (1-2 päivää viikossa) mikä on osoitus luottamuksen puutteesta. Työn tuloksia pitää mitata, ei läsnäoloa kellokortilta. Empaattisuus on yhtä kuin kyky asettua asiakkaan asemaan ja pyrkiä löytämään mahdollisuuksia, eikä vain nähdä esteitä.

Mitä avoimemmin asiat tuodaan esille, sitä enemmän luottamusta saadaan.

Luottamus syntyy vain tekojen kautta. Vaatii hyvää yhteistyötä ja samaan koriin pelaamista.

Yhdessä kommentissa pisti silmään "se ei tarvitse merkitä kaikille mieluisia päätöksiä" Kyllä täytyy, jos pyritään maailman parhaaseen julkishallintoon. Kompromissiin täytyy pystyä hyvinvointiyhteiskunnassa. Ei se muuten ole hyvinvintiyhteiskunta. Kirjoittaja on ilmiselvästi saanut kaiken tahtonsa mukaan periksi jalkaa poljettua ja kiukuteltua. Aikuinen ihminen pystyy kompromisseihin eikä tarvi sanelupolitiikkaa kuin lasten kasvatus

Tämä kohta on vaikeasti ilmaistu. Vaatii useamman lauseen, jotta tulee ymmärretyksi.
Tuo empaattinen hallinto -lause on aivan kökkö ja vaikeasti muotoiltu.

Luottamusta parantaa se, että noudatetaan selkeitä toimintatapoja ja päätöksenteon perusteita. Erityisesti vaikeissa päätöksissä on tosi ongelmallista, jos ja kun viranomaiset joutuvat antamaan puolivillaisia selityksiä. Talousasioiden hoito julkisella sektorilla (hillitsemätön sote-menojen kasvu, jonka takia kaikkia muita toimintoja rangaistaan jatkuvilla budjetin kavennuksilla) on hyvä esimerkki siitä miten asioita ei pitäisi hoitaa, tuhoaa luottamuksen täydellisesti.

Hallinto vaatii myös ihan tahallista pääomaa. Hyvä HR-panostus luo hyvää työtä. Se ei tule ilmaiseksi.

Aivan liian vähälle arvostukselle ja ymmärrykselle jää juuri jatkuvuus ja vakaus. Start-up voi olla ketterä ja notkea ja nälkäinen, mutta valtionallinnon pitää olla vakaa ja luotettava aallonmurtaja. Brändityön paikka ;)